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Se i gioielli acquistati non rispecchiano i tuoi desideri, hai 14 giorni per restituire l'ordine, esclusi i gioielli personalizzati o già indossati.
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What is the shipping cost?
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- Colissimo pick-up point: 3 to 5 business days – free
- In-store pickup (Paris Antik Batik boutique): 3 to 5 business days – free
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How can I be notified about the availability of an item?
If your size is no longer available on our website, you can sign up for an alert for certain items to receive an email when the item is back in stock. For items that do not offer the option to sign up for alerts, we invite you to contact us at eshop@antikbatik.fr.
Quali sono le nostre modalità e tempi di consegna?
Consegna espressa: 48 ore lavorative
Consegna standard: 4-5 giorni lavorativi*
Ritiro in negozio – Click & Collect: Ogni mercoledì
*Per le consegne fuori dalla Francia, i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi.
**Per le consegne all'estero, il destinatario potrebbe dover pagare i dazi doganali, a seconda delle leggi vigenti nel paese di destinazione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'email con il tuo numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.
Potrai verificare lo stato della consegna accedendo alla tua area personale.
Where can I track the status of my order?
You can track the status of your order at any time in the "Orders" section of your My Account area. When your order is marked as "shipped," you will receive a confirmation email with the tracking number, allowing you to follow your parcel's progress on the La Poste website.
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Come effettuare un reso di un acquisto online?
Se i gioielli acquistati non rispecchiano il tuo stile, disponi di 15 giorni per restituirci l'ordine. Segui questo link per registrare il tuo reso: https://360.postco.co/harmonia
Se il tuo ordine è stato effettuato prima del 17 settembre, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@harmoniastudio.es per organizzare il tuo reso.
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Ti informiamo che i gioielli che non soddisfano queste condizioni non potranno essere rimborsati. Non effettuiamo cambi. Se desideri sostituire un gioiello, ti invitiamo a restituirlo per un rimborso e effettuare un nuovo ordine.
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Where should I send my return parcel?
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ANTIK BATIK – 6 rue des Forgerons, 77200 TORCY, France
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Come restituire un acquisto fatto in boutique?
Le restituzioni sono accettate fino a un mese dall'acquisto, escluse gioielleria personalizzata o indossata.
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Quando verrò risarcita?
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Il rimborso sarà eseguito direttamente sulla carta bancaria utilizzata per l'acquisto.
